Rücktrittsbelehrung

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt, die getrennt geliefert werden, beträgt die Rücktrittsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Eagle Extend B.V., Patroonsweg 14, 3892 DB Zeewolde, Niederlande, E-Mail: info@eagleextend.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (www.eagleextend.at/ruecksendung-und-umtausch) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Rücktritts übermitteln.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

Folgen des Rücktritts

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt von diesem Vertrag unterrichten, an Eagle Extend B.V. — Retouren, Ir. Hanlostraat 15, 7547 RD Enschede, Niederlande zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können (insbesondere Teleskopstangen), werden auf höchstens etwa 50 EUR geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Für Ihren Rücktritt können Sie das gesetzliche Muster-Widerrufsformular (Anhang I Teil B FAGG) verwenden:

So läuft Ihre Rücksendung ab

Die folgenden Hinweise erleichtern uns die Bearbeitung. Sie sind keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres Rücktrittsrechts.

1. Melden Sie Ihre Rücksendung über unser Online-Rücksendeformular mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse an oder schreiben Sie an info@eagleextend.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
2. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail mit Ihrer Retourennummer. Drucken Sie diese aus und legen Sie sie in den Karton – oder notieren Sie Bestellnummer und Retourennummer auf einem Zettel. So kann unser Lager Ihre Rücksendung Ihrer Bestellung zuordnen.
3. Verpacken Sie die Ware vollständig, am besten im originalen, verstärkten Karton, damit sie beim Transport nicht beschädigt wird.
4. Wichtig: Entfernen Sie das alte Versandetikett oder überkleben Sie es vollständig, sodass der Barcode nicht mehr sichtbar ist. Sonst kommt das Paket wieder zu Ihnen zurück.
5. Versenden Sie das Paket mit Sendungsverfolgung an Eagle Extend B.V. — Retouren, Ir. Hanlostraat 15, 7547 RD Enschede, Niederlande. Ein Rücksendeetikett stellen wir nicht zur Verfügung. Wählen Sie einen Versanddienstleister, der die Länge Ihres Pakets annimmt (z. B. UPS oder DHL für Pakete über 175 cm). Bewahren Sie den Versandbeleg auf – er gilt als Nachweis der Rücksendung.
6. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, informieren wir Sie per E-Mail.

Defekt, falsch oder beschädigt geliefert?

Dann senden Sie bitte noch nichts zurück. Melden Sie das Problem über das Rücksendeformular (passenden Grund wählen) oder per E-Mail an info@eagleextend.com. Wir melden uns innerhalb von 1 Werktag und organisieren den Transport auf unsere Kosten. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte und unsere 5 Jahre Garantie auf Teleskopstangen bleiben davon unberührt.

Hinweis für Verbraucher in Österreich

Ihr Rücktrittsrecht ergibt sich aus §§ 11 ff. FAGG. Für den Rücktritt genügt jede eindeutige Erklärung; das Muster-Widerrufsformular ist nicht vorgeschrieben.