Versand- und Lieferbedingungen

1. Liefergebiet

Wir liefern nach Österreich sowie in die weiteren Länder, die Ihnen im Checkout angeboten werden.

2. Versandkosten

• Bestellungen unter € 50 Warenwert: € 6,95 je Bestellung.
• Ab € 50 Warenwert: versandkostenfrei.

Die Versandkosten enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Sie sehen sie im Warenkorb und noch einmal, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.

3. Versand und Lieferzeit

• Bis 16:00 Uhr bestellt, heute versendet: Bestellungen, die an Werktagen (Montag bis Freitag) bis 16:00 Uhr eingehen, versenden wir in der Regel noch am selben Tag. Bestellungen vom Wochenende versenden wir am folgenden Montag.
• Lieferzeit: Nach dem Versand dauert die Zustellung nach Österreich in der Regel 1–3 Werktage.
• Sendungsverfolgung: Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.

4. Versanddienstleister

Wegen der Länge unserer Teleskopstangen arbeiten wir mit Versanddienstleistern, die auf lange Pakete eingestellt sind. Welcher Versanddienstleister Ihr Paket bringt, hängt von der Paketlänge ab:

• DPD – Pakete bis 175 cm (Zubehör, Bürsten und kürzere Teleskopstangen).
• UPS – längere Pakete, unter anderem Teleskopstangen über 175 cm.

5. Nicht zu Hause?

Sind Sie bei der Zustellung nicht zu Hause, versucht der Versanddienstleister, das Paket bei Nachbarn abzugeben, oder bringt es zu einer Abholstation bzw. einem Post-Partner in Ihrer Nähe. Wegen der Länge unserer Pakete ist eine Zustellung an Paketautomaten oder Paketschließfächer nicht möglich.

6. Verpackung und Transportschäden

Wir verpacken unsere Produkte sorgfältig in stabilen, verstärkten Kartons. Wird ein Paket dennoch sichtbar beschädigt angeliefert:

1. Verweigern Sie die Annahme oder lassen Sie sich den Schaden vom Zusteller bestätigen.
2. Fotografieren Sie Verpackung und Inhalt.
3. Informieren Sie uns möglichst innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an info@eagleextend.com. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.

Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt, auch wenn Sie diese Hinweise nicht befolgen.

7. Keine Abholung

Wir versenden aus dem Fulfillment-Center unseres Logistikdienstleisters Monta in Enschede (Niederlande). Weder dieses Lager noch unsere Geschäftsadresse in Zeewolde sind Besucheradressen. Eine Abholung von Bestellungen ist daher nicht möglich.

8. Rücksendungen

Rücksendungen senden Sie selbst und auf eigene Kosten an unser Lager in Enschede. Wie das geht, erklärt unsere Rücktrittsbelehrung.

9. Fragen?

Bei Fragen zu Ihrer Sendung erreichen Sie uns unter info@eagleextend.com. Bitte geben Sie immer Ihre Bestellnummer an, dann können wir Ihnen schneller helfen.